お騒がせしました・・・(涙)

先日の、猫屋福助（株）さんのところでnice!が押せない、という症状、
・・・解決しました。

やったことは、ADSLモデムのリセット、です。
私は接続もソネットなので、ソネットに問い合わせた所、
「そんな症状他に出てないで〜」（出てるってば〜）
「モデムリセットして解消されへんかったら、また連絡よこせや〜」
という、丁寧な回答を頂きまして、試した所、

解決。　まあ良かったですよね。

それにしても、なんだったんだろう、あの微妙な症状。
Aさんの所では、FirefoxでもSafariでも、nice!ボタンが現れない。
Bさんの所では、Firefoxではダメだけど、Safariなら大丈夫。
・・・いや、Bさん（zenjimaruさん）のところは、まだそのまま・・・？！

わ〜か〜ら〜な〜い〜〜。（疲労）

そもそもモデムの不具合で何故そんな微妙な症状が出るのか、
それすらわからない。嗚呼・・・！
と、とにかく、
お騒がせしてすみませんでした。
思う存分、これからnice!を押しまくりたいと思います！！

皆様も「なんだかわからないけど、調子悪い〜」ときは、
プロバイダに問い合わせてみて下さい、しくしく。

お騒がせしたお詫びに、ススゴンの「ありえない、むくれ顔」をどうぞ。
（これってお詫びになっているのか、激しく疑問(笑)）

どうやったら、こんな顔できるの〜。(笑)

あ、そうそう、
楽天リサーチにもアクセスできるようになりましたよ。(笑)
思う存分、ポイント貯めたいと思います。(爆)

---

念のため、追記したいと思います。
皆様のところでも、不具合が出て、問い合わせなければいけない、
その時必要なのが「原因の切り分け」です。
私の場合、

Firefoxで不具合が出るので、キャッシュ＆クッキーをクリアする＝解消されず
ならば違うブラウザSafariで試す＝同様の症状＝Firefoxのせいではない

次に、このパソコンのせいかどうか。
他のパソコンで試す＝同様の症状＝パソコンのせいではなさそう
（他にパソコンが無い場合は、システムチェックとか。バックアップも取ってね！）

じゃあ無線ルーターか、モデムが原因かも。
無線ルーター＝電波はちゃんと飛んで、ネットには繋がってるから大丈夫そう

じゃあモデム？！繋がるサイトもあるのにモデムのせい？！わけわかんな〜い！！
この段階で、ソネットの接続サポートにメールしました。

サポートの指示でやったことは、
モデムのリセットボタンを長押しして、工場出荷状態にする、です。
うちのモデムは自動的に設定されるタイプなので、作業はこれだけでした。
が、お使いのものによって、方法が異なりますし、
今回は解消されましたが、モデムリセットで直らない場合もありますので、
できるだけ原因を切り分けた段階で、サポートに連絡しましょう。

なにより皆様に不具合が出ないことを祈ってます〜。

タグ：ソネット 不具合 猫 ねこ

コメント 25

ソネットのご丁寧な回答のおかげで、
問題解消してよかったです（笑）
そういえば、うちもネット環境悪化した時、
電話したらご丁寧な回答やったわ。
でも、ソネブロに関して言うと、いまいち「ん？？」やわ(^_^;)

すすちゃん、懐中電灯で遊んでもらわれへんかったんか？（笑）
by パトラ (2008-08-21 16:42) 

家もソネットですよ～。
今のところ、そこまでの不具合はでてないけど、不安になるなぁ…。
ま、いっか、なんかあったら問い合わせちゃったほうが早いってことで。
!(^^)!
ススゴン、今日もパンチの利いた表情ですなぁ(@_@)
なんかとんでもないこと考えてそうな顔になっちゃってるぞい！
by クロネコ (2008-08-21 23:00) 

解決したんですね、良かったです＾＾

‥すすちゃん、ものすご怒ってる？＾＾；
私も今日、こんな感じだったけど‥てへ～。
by ayaamami (2008-08-21 23:37) 

丁重だけど、上から目線…
なおったならよしと？？？
よかったよかった
by ねこじたん (2008-08-22 00:42) 

原因がわかって良かったですね。
ウチのADSLは雷が鳴りだすと突然切れたりとかして不調になり、
時々再起動させてるから大丈夫なのかな？？？
つーか雷くらいで切れんといて欲しいです・・・(´･ω･`)
by nina (2008-08-22 02:00) 

うちもSo-netのADSLなんだけど……大丈夫かなあ。
モデムとniceの因果関係って、イマイチ良く分からないね～。
ナニはともあれ、直って良かった良かった。
by 摩亜 (2008-08-22 07:35) 

僕もたまにnice!が押せない時があります。
９月に光通信に変更してモデムも変更するので
不安であります。
by yuki999 (2008-08-22 09:15) 

こんにちは
ススちゃんのお顔～　　　「うふふ」
晞綺もよくやりますよ。　　「笑」
by 空楽 (2008-08-22 09:23) 

＞パトラさん、ありがとさんです♪
ソネット、電話サポートはマシっていうか、普通ですよね。
私も以前一度、接続が悪くてお世話になりました。
しかし、メールサポートになると、どうしてこうも…(笑)
他社とちょっと雰囲気が違う気がする。(汗)
もちろん上記の文面は誇張してありますが、
印象悪いです〜。なんででしょね。（＾＾ゞ

＞クロネコさん、ありがとさんです♪
ソネブロ以外に不具合出たら、問い合わせたらいいかもです。
ブラウザのキャッシュ、クッキーのクリア、
初期設定ファイルの削除とかで直らなかったら。
ソネブロだけだったらソネブロの不具合かも。(爆)
ススゴン、これは会心の一枚でした。(笑)

＞ayaamamiさん、ありがとさんです♪
なんだか訳わかんないけど、直った。(爆)
スス、すごい一瞬の顔が撮れたよ。(笑)
缶男、たまらんよね。ああむかつく〜。
これ以上増長しないことを祈ります。(>_<)

＞ねこじたんさん、ありがとさんです♪
「直らなかったら連絡ください」ってことは、
直ったら連絡しなくていい、ってことかなって。（＾＾ゞ
なんだかなーー。

＞ninaさん、ありがとさんです♪
原因はよくわからないけど、直ってよかったです。(笑)
再起動じゃなくて、リセットボタンを押して、初期化しました。
モデムのことは、よくわかんないですね〜〜〜。

＞摩亜さん、ありがとさんです♪
ほんと、なんでモデム初期化で直るのか、わかんないです〜。
ソネットだからやばい、とかいうことはないと思いますけど。
（回線会社別だし。うちのモデム、富士通だし。(笑)）
できるだけ原因切り分けて、あとは問い合わせるしかないですね〜。。
しかし、ほんま訳わからん。。

＞yuki999さん、ありがとさんです♪
今回は微妙な症状だったので、？？？ですけど、
一般的には大丈夫だと思いますよ〜。
そういえば去年、光ファイバーがセミに齧られて…って、
ニュースを見たけど、どうなんでしょ？！(汗)

＞空楽さん、ありがとさんです♪
晞綺ちゃんも「ぶ〜」するんですか？(笑)
それにしても、この表情はすごかったです。(笑)

by ねこじゃらん (2008-08-22 10:38) 

ソネットのサポートって
北海道と沖縄にあるらしいですね
それにしてもススゴン
むくれ顔があいらしくて良く似合う
by チュウミツメロディー (2008-08-22 12:44) 

＞チュウミツメロディーさん、ありがとさんです♪
えっ？！北海道と沖縄？？　なぜまたそんな北と南に…
どっちも行きたいわあ！！
やとってくれませんかね、ソネットさん♪　←態度豹変(笑)
by ねこじゃらん (2008-08-22 13:10) 

何にせよ、解決してよかったじゃないですか＾＾
ちなみにコメントは同一ＩＰアドレスからは
１００コメントしか出来なくなっているようです
by yamagatn (2008-08-22 18:59) 

こんにちは。
とりあえずは症状が改善したようで、よかったですね。
もし「モデムのリセット」がすんなり出てきた回答だったら、事務局はなんらかの症状を掴んでいるのかもしれません。
実例がないとしても、エンジン側の問題点を……ということですね。

しかし、もうあの悪夢のリニューアルから半年も経つというのに……；；；。
by みみちゃん (2008-08-22 23:16) 

↑　なるほど　なるほど
今日は　ブログとコメントで大変勉強になりました。
私も接続ソネットなので　今後　ありうるの？かな＾＾；
by kuny (2008-08-23 00:42) 

＞yamagatnさん、ありがとさんです♪
＞同一ＩＰアドレスからは１００コメントしか出来なくなっている
そうなんですか〜！1記事当たりってことですよね。
100コメ返すの、大変ですね〜。^_^；

＞みみちゃんさん、ありがとさんです♪
なんでモデム初期化で解消するのか全くわからないんですけど。（＾＾ゞ
メールで、冒頭から「そんな症状は出てません」「確認できません」
ときて「原因切り分けのために、モデム初期化して下さい」
「解消しなければ連絡ください」でした。
ムッとするのは私だけでしょうか。。。（ー＿ーﾒ）
ソネブロのエンジン＆インターフェイスの設計は、いけてなさすぎです。
ユーザビリティを考えてなくて、企業本意で、結果ボロボロで、
ソネットってこんなお粗末な企業なんだ〜って、びっくりしました。
あ、毒いっぱい吐いちゃいました♪すみません。<(__)>

＞ｋｕｎｙさん、ありがとさんです♪
なんで、こんなんなるのか私は全然わからないんです。（＾＾ゞ
なので、ソネットだからなるかどうかも、？です。（＾＾ゞ
回線会社とか、モデムとか違いますし。。
もし不具合出た時は、できるだけ原因の切り分けをしてから、
サポートに問い合わせると、スムーズだと思います。^_^
by ねこじゃらん (2008-08-23 07:39) 

こんにちは
スス大明神様
末續先輩が４００メートルリレーで銅メダルでした！
ありがとうございました。
by 空楽 (2008-08-23 10:09) 

＞空楽さん、おめでとさんでした♪
それはスゴイにゃ♪　おかん（仮）はスポーツオンチで、
いまひとつわかってないっぽいけど、
おめでとさんなのにゃ♪九学すごいのにゃ！　byスス
by ねこじゃらん (2008-08-23 10:40) 

なおっても連絡ください♪
by ねこじたん (2008-08-23 11:23) 

モデムリセット！？
解決したのはめでたいですが、
予想外の解決法にびっくりです。
なにがどうしてそうなっちゃうんでしょう？？？
う～～む。
パソコン関係はほんとよくわかりません。
なにはともあれ、おめでとうございます！
ススちゃんと同じ顔、まるもよくしてます。
ムスーー！っとしちゃって。ぷぷ＾ｍ＾
おなかでも減ってるのかな？
by ヤヨ (2008-08-23 11:42) 

言われてみたら　散々色々やったけど
ルータリセットしたら直ったのかも、、、うちも、、、
なんで？？？
by (。・_・。)２ｋ (2008-08-23 12:04) 

＞ねこじたんさん、そうよね〜♪
お返事ちょうだいね♡　って言ってくれたらするのに〜。(笑)
infoseekにも問い合わせてたんだけど、
そちらは丁寧な対応だったので、お礼申し上げておいた。^_^

＞ヤヨさん、ありがとさんです♪
まったく謎です〜。（・＿・）
ネット自体がダウンしてたら、わかるんですけど、
決まったとこだけnice!が押せないとか、
それがモデムリセットで？？なんで？？です。
まぁ直ってよかったよかった。。疑問だけど。。
ススのあの顔は多分、
「遊んでって言ってるやんか〜！！」です。(笑)

＞(。・_・。)２kさん、ありがとさんです♪
まったく謎です。（・＿・）ﾎﾝﾏﾆ…
でもソネブロ自体が不安定ですからね。
ソネブロのせい、って場合もあると思います、多分。
ケータイでnice!押せないとか、コメントできないとかもあるそうですし。
いや〜キカイはわかりまへんわぁ。（＾＾ゞ
by ねこじゃらん (2008-08-23 13:27) 

直って良かったですね♪
家はＡＤＳＬではなく光だからか、
特に不具合は起きていませんよ～
でもパソコンには詳しくないので
不具合が起きたら困るなぁ＾＾；
モデムリセットって言われても
何して良いか、分からないです・・・ｏｒｚ
by コットン (2008-08-23 13:57) 

私もこの日記読んで気がつきました。（そーいえば）
この人はNICE!表示しないのかなとか呑気な考えでした〜。
by rinco (2008-08-23 17:09) 

＞コットンさん、ありがとさんです♪
私も原因とかまったくわかりませんです〜。
もし不具合がおこったら、状況をできるだけサポートに伝えれば、
対処方法を教えてくれますよ。^_^
私の場合は、リセットボタンを押すだけでした。

＞rincoさん、ありがとさんです♪
たまにnice!欄を閉じる方もいらっしゃいますけど、
この場合は違うのかな？（＾＾ゞ
今回の症状、ログインしているのに、
そのサイトの中ではゲスト扱い＝nice!ボタンが無い、
コメント欄が空欄になっている、でした。
by ねこじゃらん (2008-08-25 11:37) 

＞nice!をくださった皆様、ありがとさんです♪　<(__)>
by ねこじゃらん (2008-08-25 11:38)